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Questions fréquemment posées.
Quelle est l'utilité d'un vase ?
Un vase reflète votre personnalité par sa forme, sa couleur et ses matériaux.
Il vous permet de stocker des fleurs fraîches avec de l'eau, des fleurs séchées, ou de l'utiliser simplement comme objet décoratif.
C'est un élément qui transforme votre intérieur avec subtilité.
Les vases sont-ils de qualité ?
Afin de respecter les standards de qualités les plus élevées, nous collaborons uniquement avec des fabricants européens et asiatiques reconnus pour leur savoir-faire.
Ces standards de qualité sont contrôlés à chaque étape de la fabrication pour vous garantir un vase irréprochable.
Dois-je m'inquiéter pendant le transport ?
Aucune inquiétude, chaque commande bénéficie automatiquement de la garantie anti-casse.
Votre vase est emballé avec soin pour résister au transport.
Si vous constatez un dommage à la réception, contactez notre service client dans les 14 jours avec une photo.
Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement du produit.
Si la commande ne me convient pas ?
Si la commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour changer d'avis sans frais en contactant notre service client.
La seule condition est que le vase doit être dans son état d'origine.
Si je souhaite annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement dans les 48 heures après validation.
Si la commande est déjà expédiée, vous bénéficiez après la livraison d'un délai de 14 jours pour contacter notre service client et faire votre retour.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre domicile.
En France, nos délais de livraison sont en moyenne de 7 à 14 jours.
Les frais de livraison vous sont offerts en France sur tous les articles, sans minimum d'achat.